Die entscheidenden Fragen gehören vor den Start.

KNOWA enthält eine dialogorientierte Mitarbeiteransicht, der Produktumfang geht aber darüber hinaus. Antworten bleiben mit Quellenpassage und Status verbunden; Wissenslücken, Konflikte, Beiträge und fachliche Prüfungen besitzen eigene Zustände.

Die aktuelle Pipeline unterstützt unter anderem PDF, DOCX, XLSX/XLSM/XLS, CSV/TSV, PPTX, TXT/Markdown/RTF, HTML, XML, JSON und OpenDocument-Formate. Bildformate können über den vorgesehenen OCR-Pfad verarbeitet werden. Im Pilot wird geprüft, welche konkreten Quellen für den Bereich geeignet sind.

Wenn die Quelle eine eindeutige Position enthält, können Dateiname, Seite oder Abschnitt und der relevante Ausschnitt angezeigt werden. Ist diese Position nicht verfügbar, darf die Darstellung das nicht vortäuschen.

Mitarbeitende können Wissen strukturiert einreichen. Der Beitrag bleibt zunächst prüfpflichtig und wird erst nach fachlicher Freigabe als offizielle Firmenquelle behandelt.

Nein. Das System kann Revisionen und Status trennen und darstellen. Welche technische Anweisung fachlich gilt, entscheidet der dafür verantwortliche Bereich im Unternehmen.

Abweichende Grundlagen werden nicht still zusammengeführt. KNOWA kann den Konflikt mit beiden Quellen sichtbar halten, bis eine fachlich verantwortliche Person den Fall geprüft hat.

Eine nicht ausreichend belegte Aussage soll nicht als sichere Firmenantwort erscheinen. Die fehlende Grundlage wird als Wissenslücke oder unzureichende Abdeckung kenntlich gemacht.

Nein. Eine Fundstelle macht Herkunft und Kontext prüfbar. Gültigkeit hängt zusätzlich von Revisionsstand, Status und der fachlichen Verantwortung des Unternehmens ab.

Unternehmensbezogene Daten werden mit dem jeweiligen Unternehmen verknüpft. Datenbankrichtlinien und serverseitige Prüfungen begrenzen Zugriffe auf den berechtigten Unternehmens- und Rollenbereich.

Dateien liegen in privaten, dem jeweiligen Unternehmen zugeordneten Speicherbereichen. Konkrete Speicherorte und weitere Betriebsparameter werden passend zum vorgesehenen Einsatz geprüft und schriftlich vereinbart.

Dokumente können in den Papierkorb verschoben, wiederhergestellt oder dauerhaft zusammen mit zugehörigen Verarbeitungsergebnissen gelöscht werden. Für Nutzerkonten und Chat-Sitzungen existieren ebenfalls Deaktivierungs- und Löschwege.

Der aktuelle öffentliche Produktstand weist keine Sicherheitszertifizierung aus. Erforderliche Nachweise und Betriebsparameter werden für den vorgesehenen Einsatz gemeinsam geprüft.

Nein. Für die erste Einordnung genügen der betroffene Bereich, das wiederkehrende Wissensproblem und eine Vorstellung davon, wer einen gültigen Stand fachlich beurteilen kann.

Geeignet ist ein abgegrenzter Bereich mit wiederkehrenden realen Fragen, überprüfbaren internen Quellen und einer zuständigen Person für die fachliche Bewertung.

Administratoren verwalten unter anderem Dokumente, Wissen, Team, Freigaben und Konflikte. Mitarbeitende können Fragen stellen und eigenes Wissen zur Prüfung einreichen.

Nein. Integrationen werden nur zugesagt, wenn sie für den konkreten Einsatz geprüft und vereinbart wurden. Der notwendige Datenaustausch wird im Einführungsrahmen geklärt.

Wissensbereich, typische Fragen, verfügbare Quellen und fachliche Verantwortung werden gemeinsam eingegrenzt. Erst danach werden abgestimmte Inhalte und Zugänge eingerichtet.

Meist genügt ein kleines qualifiziertes Fachteam, das reale Fragen stellen und die Ergebnisse bewerten kann. Eine starre Mindestzahl wird nicht öffentlich versprochen.

Der Zeitraum hängt von Bereich, Quellenmenge, Verarbeitung und verfügbarer Fachbewertung ab. Die konkrete Dauer wird gemeinsam festgelegt.

Bewertet werden getestete Fragearten, Quellenabdeckung, Konflikte, Wissenslücken und das Fachfeedback. Daraus entsteht eine gemeinsame Entscheidung über den nächsten Schritt.

Der Anwendungsfall wird zunächst persönlich eingeordnet. Weitere Quellen oder vertrauliche Inhalte werden erst nach gemeinsamer Abstimmung angefordert.

Derzeit gibt es keine öffentliche Selbstbuchung mit Standardpreisen. Umfang und Konditionen richten sich nach Anwendungsfall, Pilotbereich und vereinbartem Betriebsrahmen.

Nach dem Pilot bewertet das Unternehmen die Ergebnisse und entscheidet über Erweiterung, fachliche Nachschärfung oder Abschluss des Vorhabens. Ein möglicher nächster Schritt wird gemeinsam vereinbart.